Mercado Pago enfrenta una demanda colectiva por cobrar intereses de más del 1.300% anual
Una acción judicial colectiva iniciada por asociaciones de consumidores acusa a la fintech de Mercado Libre de aplicar Costos Financieros Totales (CFT) desmedidos y presuntamente usureros en sus líneas de crédito y financiación de consumos.
La plataforma de servicios financieros Mercado Pago enfrenta una demanda judicial colectiva radicada en los tribunales del fuero Comercial por la aplicación de tasas de interés y Costos Financieros Totales (CFT) que superan el 1.300% anual en sus préstamos personales y financiaciones de saldos.
La presentación, impulsada por organizaciones defensoras de los derechos de los usuarios y consumidores, cuestiona la legalidad de los esquemas financieros aplicados por la firma perteneciente a Mercado Libre, señalando que la combinación de tasa nominal, gastos administrativos e intereses punitorios configura una situación de usura y desproporción frente a los parámetros vigentes en el mercado bancario tradicional.
Los argumentos de la demanda y la respuesta del sector
La acción judicial pone la lupa sobre el financiamiento a los sectores no bancarizados o de mayor vulnerabilidad crediticia:
-
Tasa y CFT récord: Según consta en el escrito presentado ante la Justicia, en determinados créditos de menor monto o refinanciaciones por mora el CFT anualizado escala a rangos de entre 1.200% y más del 1.300%, un nivel que la parte demandante considera abusivo y contrario a la Ley de Defensa del Consumidor.
-
Falta de transparencia e información clara: Los demandantes sostienen que la interfaz digital de la aplicación no expone con la suficiente claridad la brecha entre la Tasa Nominal Anual (TNA) y el Costo Financiero Total Efectivo Anual (CFTEA) antes de la confirmación del crédito por parte del usuario.
-
Impacto en consumidores: La presentación solicita la revisión de los contratos, el cese inmediato de la aplicación de dichas tasas y la restitución del excedente cobrado a los usuarios afectados por las operaciones financieras bajo escrutinio.
Antecedentes y regulación fintech
El avance de la demanda colectiva reaviva el debate normativo sobre los márgenes de fiscalización que ejerce el Banco Central de la República Argentina (BCRA) sobre las Proveedoras de Servicios de Pago (PSP) y las entidades no financieras de crédito, un segmento de fuerte expansión en los últimos años pero sujeto a regulaciones diferentes respecto a las exigidas a los bancos comerciales.
